苏州医护人员取消婚礼奋战一线,退租婚纱遭店方索要违约金_腾讯新闻
现代快报讯(记者 高达)新式冠状病毒肺炎疫情发作以来,全国顾客呼应国家召唤,不出门、不聚餐、不集合,不少原本预备在近期成婚的新人将婚礼撤销或延期,为此发作了不少与婚礼相关的消费胶葛,多为婚宴、婚庆、成婚礼衣等的退订胶葛。日前,姑苏姑苏区消保委就协助一名一线医护人员异地维权成功。 2月8日,南通的孙小姐给姑苏区消保委打来求助电话。孙小姐(化名)称自己是一名医护人员,疫情发作后,一向奋战在一线。孙小姐和男友原定在2020年2月28日举办婚礼,但因疫情婚礼现已撤销。孙小姐上一年10月特别从南通赶到虎丘婚纱一条街选择成婚礼衣,在海涌坊某品牌婚纱礼衣店花费5800元租用了两套礼衣,包含一件婚纱和一件晚礼衣,她期望消保委协助她与商家洽谈退款事宜。 姑苏区消保委投诉部工作人员了解状况后,通过孙小姐供给的电话联络了商家,但商家表明没有复工复业。工作人员随后又曲折与该品牌广东总公司的谭姓司理取得了联络。 谭司理表明,他们公司运营的是高级婚纱,单件价格都在万元以上,一般不用于租借。“其时孙小姐对两件服装爱不释手但又预算不行,姑苏店归于破例租借。”谭司理称,从上一年十月孙小姐付租金之日起,这两件服装就不再售卖,假如现在退订,商家的丢失也很大,因而谭司理要求扣除孙小姐30%违约金。 姑苏区消保委工作人员以为,疫情属不可抗力,顾客在此期间退订婚纱非违约行为,因而店方不能扣除违约金。可是考虑到商家归于破例租借,而且为了合适孙小姐穿戴也对服装做了改动,因而工作人员也劝说孙小姐考虑商家的难处,承当实践开销。终究通过数次三地四方长途调停,各方洽谈一致,由姑苏店方扣除孙小姐1000元,其他4800元作退款处理。 现代快报记者了解到,现在退款已到账,各方对此调停成果都表明满意。 (修改 吴嫣然)

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